Rückblick M.O.W. 2024: bpi solutions punktet mit leistungsstarken Branchenlösungen 

Posted on by Hans Kemeny

Mit umfassendem Kundenverständnis, innovativer Präsentation, fundierter Beratung, durchdachter Konzeptionierung und erfolgreicher Implementierung setzte bpi solutions auf der M.O.W. 2024 neue Maßstäbe in der Möbelbranche. Vom 22. bis 26. September präsentierte sich das Unternehmen im Messezentrum Bad Salzuflen als der ideale Partner für die digitale Transformation der Branche.

M.O.W. 2024

Die M.O.W. 2024 erwies sich trotz herausfordernder Marktbedingungen als voller Erfolg. Die positive Stimmung in den 17 Messehallen, das vielfältige Produktangebot und die hohe Qualität der Aussteller und Präsentationen prägten die Jubiläumsveranstaltung. Auch die Frequenz und Professionalität der Besucher spiegelten das kontinuierliche Wachstum der Messe wider. Besonders bemerkenswert war die erneut gesteigerte Internationalität der Fachbesucher, welche die M.O.W. in ihrem 40. Jubiläumsjahr als größte Fachmesse Europas für den Möbelkonsum nachhaltig feierte.

bpi solutions

bpi solutions zieht eine äußerst positive Bilanz und unterstreicht seine Rolle als zentraler Anbieter digitaler Lösungen in der Möbelbranche. Die Bielefelder Experten zeigen eindrucksvoll, warum sie seit mehr als vier Jahrzehnten eine treibende Kraft in der Branche sind.

bpi solutions bietet ein breites Portfolio, das alle IT-Bereiche von der Automatisierung und Geschäftsprozessoptimierung bis hin zu KI-gestützten Anwendungen in den Bereichen CRM, Stammdatenmanagement und e-Rechnung abdeckt. Sowohl On-Premises als auch cloudbasierte Lösungen wurden präsentiert und veranschaulicht, wie Unternehmen der Möbelbranche jetzt Wettbewerbsvorteile sichern können

„Die hohe Anziehungskraft der M.O.W. 2024 spiegelt sich auch in unseren zahlreichen Gesprächen wider“, berichtet Michael Wilke, Leitung Vertrieb Möbelbranche. „Wir erleben hier eine Offenheit für neue Ideen, die notwendig ist, um Innovationen zu fördern und auch in Zukunft erfolgreich zu agieren,“ ergänzen Anke und Henning Kortkamp, Geschäftsführung bpi solutions: „Der direkte Kontakt zum Kunden und die individuellen Gespräche sind für uns unerlässlich. Hier erhalten wir wertvolles Feedback zu bisherigen Erfahrungen und entwickeln gemeinsam neue Konzepte. Wir wünschen der M.O.W. auch für die 41. Ausgabe in 2025 weiterhin viel Erfolg.“

bpi solutions auf der M.O.W. 2024 in Bad Salzuflen: Digitalisierungsschub für die Möbelbranche

Posted on by Hans Kemeny

Die bpi solutions gmbh & co. kg, ein führender Anbieter von Softwarelösungen für die Möbelbranche, wird auf der M.O.W. 2024 in Bad Salzuflen vertreten sein. Das Unternehmen präsentiert sein umfangreiches Branchenportfolio, das maßgeschneiderte Lösungen für die digitale Transformation in der Möbelindustrie umfasst. Ob CRM, Cross Media Publishing oder der bidirektionale Datenaustausch zwischen Industrie und Handel. bpi solutions unterstützt die Branche auf vielfältige Weise.

M.O.W. 2024

Die M.O.W. 2024 findet vom 22. bis 26. September im Messezentrum Bad Salzuflen statt. Anlässlich ihres 40. Jubiläums wird die Messe erneut zu einem zentralen Treffpunkt für die Möbelbranche. 526 Aussteller aus 40 Nationen werden ihre Produktneuheiten und Innovationen auf einer erweiterten Fläche von 85.000 qm in 17 Hallen präsentieren.

Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen

Mit dem zunehmenden Fokus auf IT-Lösungen für die Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen rückt die Digitalisierung noch stärker in den Mittelpunkt. Angesichts steigender Kosten und knapper Margen werden innovative Technologien immer wichtiger, um Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und Wachstumspotenziale zu erschließen. bpi solutions zeigt als verlässlicher Partner, wie Unternehmen mit integrierten IT-Lösungen interne und externe Daten effizient zusammenführen und Unternehmensprozesse optimieren können.

Gerade in Zeiten verkürzter Innovationszyklen und internationalem Wettbewerb sind intelligente Entscheidungen unerlässlich. Die Spezialisten von bpi solutions bieten praxisnahe Einblicke, wie der digitale Austausch von Auftrags-, Bestell-, Katalog- und Produktionsdaten erfolgreich umgesetzt werden kann – von der Verwaltung und dem Vertrieb bis hin zur Produktion.

Besucher der M.O.W. 2024 können sich von bpi solutions aus erster Hand über die neuesten Entwicklungen und Lösungen informieren. Interessenten können Gesprächstermine vorab telefonisch unter 0521 9401-0 vereinbaren.

bpi solutions erfolgreich auf der imm cologne mit zukunftsweisenden Lösungen

Posted on by Hans Kemeny

Auf Deutschlands größter Einrichtungsmesse war bpi solutions als Impulsgeber für mobiles Arbeiten im Vertrieb dabei. Weitere Themen, die in der Möbelbranche zunehmend an Bedeutung gewinnen waren Digitales Marketing und e-Business.

Inspirierend, innovativ, impulsgebend. Mit der imm Spring Edition konnte aus Köln endlich wieder ein wichtiges Signal in den Markt gesendet werden. Als reine Fachbesuchermesse mit verkürzter Laufzeit konzentrierte sich die einmalig im Juni stattgefundene imm Spring Edition auf effizientes Business und bot den rund 30.000 Branchenteilnehmenden aus 116 Ländern eine einzigartige Plattform für lukrative Geschäftsmöglichkeiten und erfolgreiches Networking.

Für bpi solutions ist die imm Spring Edition mit einem sehr guten Ergebnis zu Ende gegangen. Immer mehr Unternehmen erkennen die Vorteile des mobilen Arbeiten im Vertrieb und setzen diese Erkenntnis in den Betrieben um. Auf der imm Spring Edition Anfang Juni wurde diese Herangehensweise immer wieder in den Gesprächen mit den Ausstellern nachgefragt. Michael Wilke, Vertriebsleiter für die Möbelbranche im Hause bpi solutions: “Die Qualität der Gespräche und die Resonanz auf die Präsentationen waren sehr vielversprechend. Auf ganz besonders viel Zuspruch traf das Thema Mobiles Arbeiten im Vertrieb.“

Zukunftsweisende Lösungen im Fokus

Was bedeutet Mobiles Arbeiten im Vertrieb für das eigene Unternehmen? Wie kundenorientiert tickt die Möbelindustrie? Digitales Marketing und e-Business – was kommt auf die Branche zu und was bringt die Möbelbranche weiter? Mit seinen umfassenden Funktionen vom Platzierungsmanagement über das Frühwarnsystem bis zu detaillierten Auswertungen und der Jahresplanung unterstützt die CRM-Lösung von bpi solutions die Möbelbranche seit vielen Jahren sehr erfolgreich. Die mobile Version nutzt die bisherigen Vorteile des bewährten Sales Performers. Und ergänzt diesen mit den vielfältigen Möglichkeiten des mobilen Sales Performer System. Insbesondere begeistert die Offline-Funktion, die es dem Anwender ermöglicht, seine relevanten Daten an auch an Standorten ohne Empfang zu nutzen. Mobiles CRM bedeutet eine Vielfalt an unterstützten Plattformen. Daher ist die Anwendung einsetzbar für Android, iOS und Windows. Neben der Optimierung der Kundenbeziehung, zählen insbesondere wirtschaftliche Gründe für den Einsatz einer einheitlichen Lösung.

Inspiration und zentraler Zugangspunkt

Mit einem breiten Lösungsangebot, das vom PIM und Katalogmanagementsystem für alle Medien bis hin zum etablierten Möbelkonfigurator für alle Plattformen reicht, präsentierte bpi solutions das umfassende IT-Angebot der Branche. Ein wichtiges Thema, das sich wie ein roter Faden durch die gesamten Gespräche Messe zog, war das Thema digitales Marketing und E-Business im Möbelhandel. burgdigital, Lösungspartner von bpi solutions, lieferte wertvolle Insights und nachhaltige Strategien, um die Reichweite von Kommunikationsmaßnahmen zu erhöhen, E-Commerce- Strategien gezielt umzusetzen und die Kundenbeziehung zu optimieren. Mit dieser Expertise unterstützt burgdigital bereits seit vielen Jahren zahlreiche Möbelhändler, Hersteller und Verbände bei der Digitalisierung und der digitalen Markterschließung.

Vielversprechend waren die Gespräche für bpi solutions in der Domstadt. Anke Kortkamp, Geschäftsführerin bpi solutions, weiß um die Bedeutung der Kölner Messe: „Mit einem klaren Fokus auf Business, Inspiration und Networking bot uns die Messe wieder eine gute Plattform und einen zentralen Zugangspunkt zu unseren Kunden und Interessenten in der Möbelbranche.“ Henning Kortkamp, Geschäftsführer bpi solutions, ergänzt: „Die Rückmeldungen waren überwältigend. Der Schlüssel ist die umfangreiche Funktionsvielfalt für die Kundenansprache und das Gestalten von Erlebniswelten. Wir überzeugten unsere Gesprächspartner und bpi solutions konnte den Anspruch untermauern, Vorsprung durch zukunftsorientierte Lösungen, Qualität und Zuverlässigkeit zu bieten.“

bpi solutions is successful at the IMM in cologne with future solutions

bpi was at Germany’s biggest furnishing fair as an impulse provider for the mobile working in the distribution. Further subjects, which keep gaining more meaning in the furniture business, are digital marketing and e-business.  

Inspiring, innovative, impulse giving. With the imm Spring Edition cologne was able to finally send an important statement to the market once again. As a fair that is purely for specialists with a shortened duration, the one time in June happening imm Spring Edition focussed on efficient business and offered the estimated 30,000 branch participants from 116 countries an incredible platform for lucrative business and opportunities and successful networking.  

Bpi solutions finished the imm Spring Edition with a very good result.  More and more businesses are realising the advantages of mobile working in the distribution market and put this realisation into practice in the process. At the imm Spring Edition at the beginning of June, this approach kept being brought up in conversations with the exhibitors. Michael Wilke, bpi’s distribution manager: “The quality of the conversations and the resonance to the presentations were very promising. The subject of mobile working in the distribution department had a lot of encouragement.“

Focus on future-orientated solutions

What does mobile working in the distribution department mean for the business? How client orientated is the furniture industry? Digital marketing and e-business – what is coming for the branch and what will advance the furniture industry? Bpi solution’s CRM-solution has been successfully supporting the furniture market for a lot of years with the comprehensive functions from placement management, the early warning system up to the detailed evaluation and the yearly planning. The mobile version uses the up to date advantages of the sales performers. And compliments the varies possibilities of the sales performer systems. Especially the offline function inspires, which allows the user to access all the data from any location even when there is no internet connection. Mobile CRM means a variety of supported platforms. Therefore, the application is useable by Android, iOS and Windows. In addition to the optimisation of the client relationship, are economic factors reason for the implementation of the general solution.

Inspiration and central access point

With a wide solution offer, which ranges from PIM and catalogue management for all media to the established furniture configurator for all platforms, presents bpi the comprehensive IT-offer of the market. An important subject, which was brought up in pretty much every conversation at the fair, was the subject of digital marketing and e-business in the furniture trade. Burgdigital, solutions partner of bpi solutions, provided useful insights and sustainable strategies, to increase the possible range of communication measure, to make e-commerce strategies reality and to optimise the client relationship. Burgdigital supports a lot of furniture traders, manufacturers and associations to digitalise and with the digital market development with this expertise for multiple years.   The conversations in cologne were very promising for bpi solutions. Anke Kortkamp, CEO of bpi solutions, knows the importance of the fair in cologne: „With a clear focus on business, inspiration and networking the fair provided us with a good platform and a central access point to our clients and people with interest in the furniture market.”  Henning Kortkamp, CEO of bpi solutions adds: „The feedback was overwhelming. The key is the comprehensive variety of functionality for approaching the clients and the design of worlds of experience. We convinced our conversation partners and bpi solutions was able to substantiate the expectations, provide a head start through future orientated solutions, quality and reliability.“

Kernelement bester Kundenbeziehungen: Musterring hat den bpi Sales Performer furniture eingeführt

Posted on by Hans Kemeny

Musterring, eine international bekannte und aktive Einrichtungsmarke, hat sich für die CRM-Branchenlösung Sales Performer furniture entschieden und diese im Jahr 2022 implementiert. Das Unternehmen beschleunigt mit der CRM-Anwendung die Vertriebsprozesse und der Kundendialog wird noch effizienter gestaltet.

Musterring

Im Jahre 1938 bündelte der Möbelarchitekt Josef Höner die Leistungen von Designern, Herstellern und Händlern unter dem Dach einer gemeinsamen Marke, die er Musterring nannte. Dieses richtungsweisende Kooperationssystem ist heute aktueller denn je: Musterring lässt die Markenprodukte nach eigenen Design- und Qualitätsvorgaben bei ausgewählten, hoch qualifizierten Produktionsbetrieben in Lizenz fertigen. Die breit gefächerte Musterring Kollektion – mit einer Vielzahl an Materialien, Farben und Komfortausstattungen verfügen über eine große Planungsvielfalt bis zur Gestaltung eines ganz individuellen Möbelstücks.

bpi Sales Performer furniture

Musterring hat sich Ende 2021 für den bpi Sales Performer entschieden und das Projekt im Frühjahr 2022 erfolgreich umgesetzt. Das Unternehmen optimiert mit der neuen Anwendung die Vertriebsprozesse und trägt damit den Herausforderungen des digitalen Wandels Rechnung. Die CRM-Lösung unterstützt das Unternehmen in seinem Bestreben die Prozesse stetig zu verbessern und die existierenden Daten noch besser zu nutzen.

Der Sales Performer furniture vernetzt unternehmensweit die Kundeninformationen. Die landesspezifischen Sprachversionen erleichtern den Anwendern den Umgang an den jeweiligen Standorten. Damit ist bei Musterring eine gezielte Ansprache der Kunden und Geschäftspartner sowie die Möglichkeit zur einheitlichen Verwaltung von Adressen, Ansprechpartnern und Interessen gegeben.

Klar definierte Workflows, Zuständigkeiten und Eskalationsregeln stellen sicher, dass jede Anfrage bei Musterring umgehend beantwortet wird. Der bpi Sales Performer überzeugt mit seiner Anpassungsfähigkeit und der Möglichkeit, alle Vorgänge ohne Medienbruch zu bearbeiten. Dadurch werden nicht nur die Serviceprozesse im Unternehmen beschleunigt, sondern darüber hinaus mit den Analysemöglichkeiten die Qualität der Datenbestände nachhaltig verbessert.

Musterring sieht sich mit einer Vielzahl an Services des bpi Sales Performers, vom Beziehungsmanagement über das Platzierungsmanagement bis hin zu uneingeschränkten statistischen Auswertungen noch besser für die aktuellen Herausforderungen aufgestellt.

Rückblick M.O.W.: bpi solutions zieht positive Bilanz

Posted on by Hans Kemeny

Mit einer positiven Bilanz ging am Donnerstag, 18. September 2022, die M.O.W. zu Ende. Die Hersteller hatten sich bestens vorbereitet, präsentierten jede Menge Neuheiten und auch echte Innovationen. Die ausstellenden Möbel- und Zuliefererbetriebe und ebenfalls bpi solutions ziehen ein positives Fazit. Im Fokus des Interesses stand die mobile CRM-Branchenlösung Sales Performer.

M.O.W.

Die M.O.W. sowie die vielen Hersteller in ihren Showrooms – können für die vergangenen Tage sicherlich mehrheitlich ein positives Fazit ziehen. Auch wenn die M.O.W. sehr gut gebucht war, wusste man zum Start nicht, wie die Messen laufen würden, man musste auf alles gefasst sein.  Alle spürten, dass der persönliche Austausch zwischen Handel und Industrie gerade in diesen Zeiten enorm wichtig ist. Michael Wilke, Vertriebsleitung Möbelbranche bpi solutions: „Die positive Entwicklung stimmt uns zuversichtlich, die M.O.W. vor unserer Haustür ist ein wichtiger Indikator für einen unserer zentralen Märkte. Dabei haben auch wir wieder festgestellt, der persönliche Dialog ist durch nichts zu ersetzen.“

Bei der M.O.W. kamen 60 Prozent der Aussteller aus dem Ausland. Vorn dabei: Polen, die Türkei, die Niederlande, Dänemark, Italien und Frankreich. Insgesamt waren 41 Nationen in Bad Salzuflen vertreten. Ein Grund hierfür war sicherlich, dass auch in diesem Jahr erneut keine „imm cologne“ stattgefunden hat.

Geschäftsführer und Vertriebsverantwortliche aus der Möbelbranche nutzten die Tage, um sich über die Neuigkeiten mit den IT-Spezialisten von bpi solutions auszutauschen. Großes Interesse galt dem Thema CRM. Die gezielte Betreuung von Kunden ist für jedes Unternehmen ein zentraler Erfolgsfaktor. Daher steigt das Interesse an effizienten, transparenten und vernetzten Abläufen. Mobiles CRM geht noch einen Schritt weiter und schlägt die Brücke zwischen responsiver Website und App auf allen Endgeräten und Betriebssystemen. Das Ergebnis: Digitale Prozesse, automatisierte Workflows, einzigartige Kundennähe sowie reibungslose Zusammenarbeit im Team begeisterten die Gesprächspartner.

Rückblick bpi solutions

Mit dem geschärften Blick auf die Prozessoptimierung und den realisierten Anwendungen rund um die Verfügbarkeit von Informationen über den Kunden und „Mobiles Arbeiten“, konnte bpi solutions überzeugen, stellt Henning Kortkamp, Geschäftsführer bpi solutions fest. „Die Teilnahme an der M.O.W. war geprägt durch gute Gespräche, die sich aus spezifischen Fragestellungen hinsichtlich konkreter Bedarfe entwickelten“, ergänzt Michael Wilke. Und Anke Kortkamp, Geschäftsführerin bpi solutions resümiert: „Während der fünftägigen Veranstaltung haben wir von verschiedener Seite großes Interesse erfahren und viele neue Kontakte geknüpft. Nun freuen wir uns auf eine erfolgreiche Nachbearbeitung.“

Erfolgreiches, vernetztes Arbeiten mit der bpi Sales Performer App bei burgbad

Posted on by Hans Kemeny

bpi Sales Performer App bei burgbad. Die burgbad Aktiengesellschaft entscheidet sich für die neue Sales Performer App auf Basis der PWA-Technologie. Die neue Applikation für mobile Endgeräte ermöglicht burgbad einerseits alle Informationen für die täglichen Aufgaben und andererseits Termine auf sämtlichen Mobilgeräten mitzuführen und jederzeit und überall im Team zu bearbeiteten.  Sowohl die Vertriebsprozesse werden beschleunigt, als auch der Kundendialog noch effizienter gestaltet. Daher setzt das Unternehmen auf die neue App.

burgbad

burgbad als Weltmarktführer bietet heute in allen Segmenten überzeugende Badmöbel-Lösungen an – vom familientauglichen Badezimmer in Lack, Holz, Furnier oder Landhaus-Stil, über design orientierte oder zeitlos klassische Badmöbel bis hin zu individuellen architektonisch progressiven Raumkonzepten. Im Gründungsjahr 1946 nahm das Unternehmen die Produktion von Holzbaukästen und Regalen auf. Unter dem Namen burgbad wurde die Unternehmensgruppe mit Stammsitz im westfälischen Bad Fredeburg erfolgreich.

Sales Performer App

Nach den guten Erfahrungen mit der führenden Branchenlösung bpi Sales Performer führt burgbad mit der mobilen Anwendung bpi Sales Performer App die Zusammenarbeit mit bpi solutions fort. Entscheidend sind die ausgereiften Branchenfunktionalitäten, die Flexibilität und Skalierbarkeit sowie die Benutzerfreundlichkeit des Systems. Denn die App auf Basis der PWA (Progressive Web Apps) unterstützt burgbad in ihrem Bestreben die Prozesse stetig zu verbessern und die existierenden Daten noch besser zu nutzen.

Sowohl die einfache Bedienbarkeit, der anwenderfreundlichen Aufbau, als auch die umfassenden Funktionen überzeugen bei burgbad. Das Menu, das Dashboard und alle Oberflächen passen sich den individuellen Anforderungen an. Sämtliche Module sind in der Sidebar sofort sichtbar und mit allen benötigten Datenbereichen unter Einhaltung der Rechtesteuerung verbunden. Besonders beeindruckt hat bei burgbad die hohe Benutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit der neuen Lösung. Minimale Ladezeiten, Push-Benachrichtigungen und Offline-Inhalte sorgen für mehr Informationen und Transparenz. Die Teamarbeit wird um ein Vielfaches einfacher.

Die Vorteile für burgbad liegen in der Harmonisierung und Förderung der Zusammenarbeit im Vertrieb durch die Nutzung kontinuierlich aktueller Daten über die Vertriebsaktivitäten, einheitliche Angebotserstellung, Herstellung von Synergieeffekten sowie eine Erhöhung der Transparenz in der täglichen Arbeit. Der Innen- und Außendienst sind perfekt aufeinander abgestimmt und jederzeit auskunftsbereit.

bpi Sales Performer App unterstützt die individuelle Kommunikations- und Unternehmenssteuerung bei Rauch

Posted on by Hans Kemeny

Die Rauch Möbelwerke GmbH in Freudenberg, größter europäischer Anbieter von Schrank- und Schlafzimmer-Programmen, entscheidet sich für die neue Sales Performer App auf Basis der PWA-Technologie. Rauch nutzt die neue Applikation auf allen Endgeräten als mobile CRM-Lösung. Diese ist  speziell auf die besonderen Anforderungen in der Möbelbranche abgestimmt. Die bpi Sales Performer App unterstützt Rauch bei der individuellen Kommunikations- und Unternehmenssteuerung.

Rauch Möbelwerke

Bereits 1897 legt Wendelin Rauch mit einem kleinen Schreinereibetrieb den Grundstein für die heute international agierende Rauch Gruppe. Einerseits beruht der Erfolg der Rauch Möbelwerke zu einem wesentlichen Teil auf den effizienten Herstellungsprozessen und andererseits auf der reinauftragsbezogenen Produktion. Denn mit vielseitigen Wohnwelten trifft das Unternehmen den Geschmack und Zeitgeist der Kunden. Daher gelingt es den Rauch Möbelwerken funktional ausgewogene Möbel herzustellen, die den individuellen Wohnbedürfnissen der Endverbraucher gerecht werden. Heute erwirtschaftet das Unternehmen mit 1.600 Mitarbeitenden einen Umsatz von mehr als 300 Millionen Euro pro Jahr.

In einem schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Umfeld sind profitable Kundenbeziehungen und schnelle Reaktionen auf Kundenbedürfnisse und Marktveränderungen erfolgsentscheidend.  Denn das ausgegebene Ziel eine innovative CRM-Anwendung für alle mobilen Geräte in der Kundenkommunikation zu verwenden, ist die Antriebsfeder für den Einsatz der neuen bpi Sales Performer App auf Basis der modernen PWA-Technologie.

bpi Sales Performer App

Die Sales Performer App ist einerseits speziell auf die besonderen Anforderungen in der Möbelbranche abgestimmt ist und unterstützt andererseits alle Mitarbeiter effektiv beim Kundenmanagement. Die Anwendung passt von Anfang an und ist beliebig individualisierbar. bpi solutions integriert die ERP-Lösung von SAP. Rauch nutzt das flexible Design und die intuitive Oberfläche, um die individuellen Bedürfnisse im Hause abzubilden. Minimale Ladezeiten, Push-Benachrichtigungen und Offline-Inhalte sorgen für mehr Informationen und Transparenz. So findet jederzeit eine tagesaktuelle Kommunikation statt und der End-to-End-Vertriebszyklus lässt sich schnell und einfach verwalten.

Mit der neuen mobilen Lösung gelingt Rauch die interne Organisation zu optimieren, die Geschäftsprozesse zu verschlanken und mit den dynamischen Reports noch tiefere Einblicke in die Kundenbeziehungen zu gewinnen. Die neue Anwendung erweist sich als eine große Erleichterung im Tagesgeschäft.

Stralsunder setzt auf den neuen bpi Sales Performer mobile für mehr Flexibilität, Mobilität und Transparenz in der Kundenkommunikation

Posted on by Hans Kemeny

Das Unternehmen beabsichtigt mit der mobilen CRM-Anwendung die Vertriebsprozesse zu beschleunigen und den Kundendialog noch effizienter zu gestalten.

Die Stralsunder Möbelwerke

Seit 1950 agieren die Stralsunder Möbelwerke nach dem hanseatischen Prinzip: Solidität im Handwerklichen und im Kaufmännischen. Einerseits sind diese traditionellen Werte wie Zuverlässigkeit und Qualität verbunden mit modernster Fertigungstechnik und einem untrüglichen Gespür für aktuelle Einrichtungstrends das Rezept des Unternehmens für eine erfolgreiche und nachhaltige Positionierung am Markt. Unter dem Markenlabel „Stralsunder“ werden planbare Systemmöbel – made in Germany – für die Bereiche Wohnen, Speisen und Arbeiten. Darüber hinaus verfügen die Stralsunder über ein hoch modernes Werk mit 6.800 qm Produktionsfläche, großem Lager und einem neuen Showroom.

bpi Sales Performer mobile

In den letzten Jahren wurden im Rahmen der Digitalisierung die Geschäftsprozesse laufend optimiert. Stralsunder setzt auf den neuen bpi Sales Performer mobile. Die mobile CRM-Branchenlösung wird jetzt zum integralen Bestandteil der Gesamtlösung. Mit der neuen bpi Sales Performer App ist der Zugriff über Notebooks, Tablets oder Smartphones für die Mitarbeiter auch außerhalb des Unternehmens einfach möglich.

Bei Stralsunder nutzt der Verkauf die mobile Lösung unternehmensweit im Innen- und Außendienst. Der Sales Performer mobile unterstützt die Mitarbeiter, sich via Tablet vor dem Kundenbesuch über den aktuellen Status zu informieren und nach einem geführten Kundengespräch die Eindrücke präzise zu erfassen, die Wünsche besser zu kategorisieren. Der mobile Ansatz hilft die Rückfragen zwischen Innen- und Außendienst zu reduzieren. Davon profitieren alle Beteiligten.

Die Einführung der mobilen Sales Performer Lösung und die Einbindung der ERP-Lösung von 20-20 bedeutet einen weiteren Fortschritt in der Prozessoptimierung. Stralsunder ist mit der mobilen Applikation in der Lage, die Prozesse noch besser zu planen, zu organisieren und zu steuern. Ferner wird die Transparenz und die Auskunftsfähigkeit gegenüber den Kunden nochmals verbessert. Daher setzt Stralsunder auf den neuen bpi Sales Performer mobile.