Disselkamp setzt Maßstäbe in der Kundenbetreuung mit dem bpi Sales Performer furniture

Posted on by Hans Kemeny

Disselkamp, ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen, setzt auf Innovation im Kundenservice und Vertrieb. Durch die Implementierung des CRM-Branchenlösung Sales Performer furniture möchte der Hersteller hochwertiger Schlafraumsysteme seine Vertriebsaktivitäten optimieren, um Kunden noch individueller betreuen zu können.

Disselkamp

Disselkamp  ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit einer beeindruckenden Geschichte von über 170 Jahren. Die Verantwortlichen haben sich sich für eine neue Software im Vertrieb entschieden. Seit der Gründung einer Tischlerei durch den Tischlermeister Henrikus Ernestus Disselkamp im Jahr 1850 hat das Unternehmen eine kontinuierliche Entwicklung durchlaufen. Heute wird es bereits in der 6. Generation geführt und beschäftigt über 170 Mitarbeiter. Auf einer Fläche werden von mehr als 75.000 m² hochwertige Schlafraumsysteme hergestellt.

Im Herbst 2023 traf Disselkamp die Entscheidung, den bpi Sales Performer furniture als neues Rückgrat für seine Vertriebsaktivitäten einzuführen. Ziel dieser Maßnahme ist es, eine bestehende Lösung abzulösen und die internen sowie externen Vertriebsprozesse zu optimieren.

bpi Sales Performer

Der bpi Sales Performer furniture fungiert als Schlüssel zur Effizienzsteigerung und datengetriebenen Entscheidungsfindung bei Disselkamp. Besonders hervorgehoben wird das personalisierte Dashboard. Dieses ermöglicht einen umfassenden Überblick über alle Aktivitäten. Die CRM-Lösung vernetzt Kundeninformationen. Sie bietet detaillierte Auswertungen sowie Analysen zu Platzierungsmanagement, Auftrags- und Umsatzgrößen, Kunden und Produkten bis hin zu Variantenstrukturen.

Durch die nahtlose Integration von Besuchsberichten, topaktueller Auftragsauskunft und der Bestellung und Verwaltung sämtlicher POS-Materialien wird die Arbeit bei Disselkamp optimiert.

„Dank des bpi Sales Performer furniture haben wir ein allumfassendes Werkzeug für unseren Innen- und Außendienst gefunden“, sagt Roman Disselkamp (7. Generation). „Wir sind überzeugt, dass diese Lösung uns dabei unterstützen wird, unsere Vertriebsaktivitäten weiter zu optimieren. Ferner wird unser Serviceangebot für unsere Kunden dadurch kontinuierlich verbessert.“

bpi solutions auf der M.O.W. 2024 in Bad Salzuflen: Digitalisierungsschub für die Möbelbranche

Posted on by Hans Kemeny

Die bpi solutions gmbh & co. kg, ein führender Anbieter von Softwarelösungen für die Möbelbranche, wird auf der M.O.W. 2024 in Bad Salzuflen vertreten sein. Das Unternehmen präsentiert sein umfangreiches Branchenportfolio, das maßgeschneiderte Lösungen für die digitale Transformation in der Möbelindustrie umfasst. Ob CRM, Cross Media Publishing oder der bidirektionale Datenaustausch zwischen Industrie und Handel. bpi solutions unterstützt die Branche auf vielfältige Weise.

M.O.W. 2024

Die M.O.W. 2024 findet vom 22. bis 26. September im Messezentrum Bad Salzuflen statt. Anlässlich ihres 40. Jubiläums wird die Messe erneut zu einem zentralen Treffpunkt für die Möbelbranche. 526 Aussteller aus 40 Nationen werden ihre Produktneuheiten und Innovationen auf einer erweiterten Fläche von 85.000 qm in 17 Hallen präsentieren.

Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen

Mit dem zunehmenden Fokus auf IT-Lösungen für die Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen rückt die Digitalisierung noch stärker in den Mittelpunkt. Angesichts steigender Kosten und knapper Margen werden innovative Technologien immer wichtiger, um Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und Wachstumspotenziale zu erschließen. bpi solutions zeigt als verlässlicher Partner, wie Unternehmen mit integrierten IT-Lösungen interne und externe Daten effizient zusammenführen und Unternehmensprozesse optimieren können.

Gerade in Zeiten verkürzter Innovationszyklen und internationalem Wettbewerb sind intelligente Entscheidungen unerlässlich. Die Spezialisten von bpi solutions bieten praxisnahe Einblicke, wie der digitale Austausch von Auftrags-, Bestell-, Katalog- und Produktionsdaten erfolgreich umgesetzt werden kann – von der Verwaltung und dem Vertrieb bis hin zur Produktion.

Besucher der M.O.W. 2024 können sich von bpi solutions aus erster Hand über die neuesten Entwicklungen und Lösungen informieren. Interessenten können Gesprächstermine vorab telefonisch unter 0521 9401-0 vereinbaren.

Möbelbranche vor neuen Herausforderungen – bpi solutions mit wegweisenden digitalen Lösungen

Posted on by Hans Kemeny

Die imm cologne, eine der weltweit führenden Messen für Interior Design, markierte den Beginn des neuen Jahres für die Branche. Und bpi solutions mit wegweisenden digitalen Lösungen dabei. Mit rund 42.000 Besuchern aus 129 Ländern und 750 Ausstellern war die Messe ein bedeutendes Ereignis. Die meisten Aussteller zogen eine positive Bilanz, darunter auch bpi solutions, ein führender Anbieter digitaler Lösungen für die Möbelbranche.

Seit der letzten regulären Ausgabe der imm cologne im Jahr 2020 hat sich viel verändert. Trotz der reduzierten Anzahl von Ausstellern, die teilweise die Sorge um eine mangelnde Wirtschaftlichkeit aufkommen ließ, schuf das diesjährige Motto „Connecting Communities“ eine positive Atmosphäre. Diese Fokussierung bot Raum für qualitativ hochwertige Gespräche und eine erhöhte Sichtbarkeit für aufstrebende Talente und Hersteller.

Weitere Internationalisierung

Während der Messe setzte bpi solutions verstärkt auf den Ausbau internationaler Kontakte. Präsentierte ein breites Lösungsangebot, das vom PIM und Katalogmanagementsystem für alle Medien bis hin zum etablierten Möbelkonfigurator für alle Plattformen reicht. Und die gesamte Bandbreite der IT-Bedürfnisse der Branche abdeckt.

Besonders positiv aufgenommen wurden die Lösungen im Bereich Mobiles Arbeiten im Vertrieb. Die CRM-Lösung von bpi solutions bietet umfassende Funktionen vom Platzierungsmanagement bis zu detaillierten Auswertungen und Jahresplanungen. Die mobile Version ermöglicht es den Nutzern, auch unterwegs auf relevante Daten zuzugreifen, selbst an Orten ohne Empfang, dank der Offline-Funktion. Mit Unterstützung für Android, iOS und Windows bietet die Anwendung eine vielseitige Plattform.

Mit einem klaren Fokus auf Business, Inspiration und Networking bot die imm cologne eine einzigartige Plattform. Die imm cologne dient als ein zentraler Zugangspunkt zum europäischen Einrichtungsmarkt.

„Gerade im Zuge der Internationalisierung, auch im Hinblick auf die Mailänder Möbelmesse (Salone del Mobile) im April diesen Jahres, konnten sehr gute Gespräche sowohl mit den bestehenden nationalen Geschäftskontakten, als auch mit den internationalen Ausstellern auf der IMM geführt werden“, stellt Michael Wilke, Vertriebsleitung Möbelbranche und Leitung CRM & PIM, fest. Auch in Mailand wird bpi solutions mit wegweisenden digitalen Lösungen dabei sein.“

Die Zukunft ist digital: bpi solutions und burgdigital präsentieren auf der möbel austria flexible Branchenlösungen von E-Commerce bis Omnichannel

Posted on by Hans Kemeny

Das Messedoppel küchenwohntrends und möbel austria 2023 wird als das wichtigste Businessevent der Möbel- und Einrichtungsbranche für Österreich, Süddeutschland und deren Nachbarländer beschrieben. Am 3. Mai 2023 ist es in Österreich wieder soweit: Im Salzburger Messezentrum werden bpi solutions und burgdigital bis inklusive 5. Mai 2023 mit neuen, innovativen IT-Anwendungen und Dienstleistungen am Messestand 41 in Halle 10 überraschen.

küchenwohntrends und möbel austria

Das Küchen- und Einrichtungs-Messedoppel spricht zielorientiert, trendsicher und umfassend den Fachhandel, das Handwerk, Immobilienausstatter und Projektentwickler an. Sie weckt in diesen Zielgruppen Begehrlichkeiten sowohl für brandheiße Produktneuheiten als auch auf der Wissensseite. Auf kaum einem anderen Business-Event sind gute Geschäfte so eng verzahnt mit konzertiertem Wissenstransfer.

IT-Spezialisten für die Möbelbranche

bpi solutions gehört zu den langjährigen IT-Dienstleistern in der Möbelbranche. Bereits seit dem Beginn der 1980er Jahre unterstützt bpi solutions mit modular aufgebauten Lösungen die gesamte Wertschöpfungskette in der Möbelindustrie. Mit der CRM-Lösung bpi Sales Performer und der Cross Media Publishing Anwendung bpi Publisher gehört bpi solutions seit Jahren zu den führenden IT-Experten in der Möbelbranche.

Gemeinsam mit burgdigital zeigt bpi solutions in diesem Jahr das Thema E-Commerce mit umfassenden Möglichkeiten & best practice auf der Basis von Shopware Anwendungen. Darüber hinaus die klassischen Themen CRM-, Publishing- und PIM-Systeme und Stammdatenmanagement,
E-Commerce fördert das Wachstum der Möbelbranche. Für das Marktvolumen der Möbelbranche wird mit einem jährlichen Umsatzwachstum von 6,9% gerechnet. Die aktuellen Analysen zeigen ebenfalls, dass selbst unter den Unternehmen der Branche, die bereits Erfahrungen mit E-Commerce haben, E-Commerce weiterhin als hohe Priorität angesehen wird. So planen 78% von ihnen, ihren Webshop in den nächsten zwei Jahren zu erweitern. Oder aufzurüsten, was weitgehend auf der hohen Kundennachfrage basiert. Aus guten Grund, denn Webshops bieten endlose Möglichkeiten, Produkte und Produktvariationen online dazustellen. Ein Online-Katalog oder Webshop wird dadurch viel attraktiver. Gleichzeitig legt die neue E-Commerce-Softwaretechnologie die Messlatte für die Kauferfahrung von Kunden und professionellen Käufern höher.

Optimierung der Geschäftsmodelle

bpi solutions und burgdigital stehen bereit neue auf den Markt dringende Technologien und Kompetenzen schnell und effizient in das jeweilige Geschäftsmodel zu integrieren. Eine besondere Rolle spielt hierbei die IT-Organisation, welche sich ständig mit diesen Herausforderungen konfrontiert sieht. Die Bielefelder IT-Experten unterstützen Unternehmen, um die heutigen und zukünftigen Anforderungen in einer digitalen Welt zu meistern. Dabei wird ebenfalls die Organisation bei der Gestaltung der Kundeninteraktion, der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Prozesse, der Einführung neuer IT-Services berücksichtigt. Neben den organisationalen Veränderungen wird ein weiterer Fokus auf die Automatisierung der IT-Infrastruktur und des IT-Betriebs gelegt. Denn Unternehmen brauchen nicht nur die richtige Technologien, um den Umbruch erfolgreich zu gestalten, sondern auch die Umsetzung der notwendigen Konzepte zur optimalen Nutzung der Lösungen.

bpi solutions und Leadinfo gehen Partnerschaft ein

Posted on by Hans Kemeny

bpi solutions und Leadinfo schließen eine strategische Partnerschaft, um gemeinsam mittelständische Unternehmen zu unterstützen, ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu optimieren. Durch den Einsatz der Lösungen beider Softwarepartner sind Unternehmen in der Lage den Vertriebszyklus zu verkürzen und gleichzeitig den durchschnittlichen Auftragswert zu steigern.

Leadinfo B.V.

Leadinfo B.V. ist ein junges dynamisches Unternehmen. In weniger als drei Jahren ist Leadinfo von 2 auf inzwischen rund 30 Mitarbeitern mit 5 Nationalitäten gewachsen ist. Das Unternehmen operiert von Düsseldorf und Rotterdam aus. Das Unternehmen hat sich zu einem führenden Softwareunternehmen in den Benelux-Ländern und der DACH-Region entwickelt. Mit dem gleichnamigen Produkt will Leadinfo alle Unternehmen befähigen, ihre Sales-Pipeline mit hochwertigen Leads zu befüllen, sodass sie sich gegenüber ihren Mitbewerbern besser behaupten und ihren Umsatz steigern können. Leadinfo unterstützt Marken dabei, ihre Sales-Aktivitäten DSGVO-konform zu optimieren. Damit können sie sich auf das Wesentliche konzentrieren zu können: den Aufbau von Geschäftsbeziehungen.

Strategische Partnerschaft

„Die strategische Partnerschaft mit Leadinfo ist ein wichtiger Baustein für die Weiterentwicklung unseres Produktportfolios“, stellen Henning und Anke Kortkamp, Geschäftsführer bei bpi solutions, fest. „bpi solutions mit seiner langjährigen Erfahrung, dem Branchen-Knowhow und Leadinfo als ein dynamisches Unternehmen mit seiner einmaligen Technologie-Expertise passen hervorragend zusammen. Gemeinsam werden wir eine wichtige Rolle dabei spielen, den Mittelstand noch besser für die Zukunft aufzustellen.“

Leadinfo Country Manager DACH Maaike Molenkamp erklärt: „bpi solutions setzt auf innovative Softwarelösungen. Damit wird das eigene Geschäft optimiert und Kunden innovative, integrierte Anwendungen bereitgestellt. Ambitionierte Unternehmen wählen Leadinfo und wir sind begeistert, dass bpi solutions sich für Leadinfo entschieden hat. Gemeinsam werden wir mit unseren Lösungen Kunden immer mit den besten Leads sowie den Auf- und Ausbau von Geschäftsbeziehungen versorgen.“

Ab sofort können Kunden mit den CRM-Lösungen von bpi solutions, wie dem bpi Sales Performer und CAS genesisWorld, die automatische Verknüpfung von Webseitenbesuchern zu vorhandenen CRM Datensätzen nutzen, neue Besucher automatisiert in den CRM-Datensätzen anlegen und protokollieren lassen. Darüber hinaus können aktive Benachrichtigung nach selbst definierbaren Regeln im Unternehmen verteilt werden, wenn Besucher die Seiten besuchen.

Erfolgreiches, vernetztes Arbeiten mit der bpi Sales Performer App bei burgbad

Posted on by Hans Kemeny

bpi Sales Performer App bei burgbad. Die burgbad Aktiengesellschaft entscheidet sich für die neue Sales Performer App auf Basis der PWA-Technologie. Die neue Applikation für mobile Endgeräte ermöglicht burgbad einerseits alle Informationen für die täglichen Aufgaben und andererseits Termine auf sämtlichen Mobilgeräten mitzuführen und jederzeit und überall im Team zu bearbeiteten.  Sowohl die Vertriebsprozesse werden beschleunigt, als auch der Kundendialog noch effizienter gestaltet. Daher setzt das Unternehmen auf die neue App.

burgbad

burgbad als Weltmarktführer bietet heute in allen Segmenten überzeugende Badmöbel-Lösungen an – vom familientauglichen Badezimmer in Lack, Holz, Furnier oder Landhaus-Stil, über design orientierte oder zeitlos klassische Badmöbel bis hin zu individuellen architektonisch progressiven Raumkonzepten. Im Gründungsjahr 1946 nahm das Unternehmen die Produktion von Holzbaukästen und Regalen auf. Unter dem Namen burgbad wurde die Unternehmensgruppe mit Stammsitz im westfälischen Bad Fredeburg erfolgreich.

Sales Performer App

Nach den guten Erfahrungen mit der führenden Branchenlösung bpi Sales Performer führt burgbad mit der mobilen Anwendung bpi Sales Performer App die Zusammenarbeit mit bpi solutions fort. Entscheidend sind die ausgereiften Branchenfunktionalitäten, die Flexibilität und Skalierbarkeit sowie die Benutzerfreundlichkeit des Systems. Denn die App auf Basis der PWA (Progressive Web Apps) unterstützt burgbad in ihrem Bestreben die Prozesse stetig zu verbessern und die existierenden Daten noch besser zu nutzen.

Sowohl die einfache Bedienbarkeit, der anwenderfreundlichen Aufbau, als auch die umfassenden Funktionen überzeugen bei burgbad. Das Menu, das Dashboard und alle Oberflächen passen sich den individuellen Anforderungen an. Sämtliche Module sind in der Sidebar sofort sichtbar und mit allen benötigten Datenbereichen unter Einhaltung der Rechtesteuerung verbunden. Besonders beeindruckt hat bei burgbad die hohe Benutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit der neuen Lösung. Minimale Ladezeiten, Push-Benachrichtigungen und Offline-Inhalte sorgen für mehr Informationen und Transparenz. Die Teamarbeit wird um ein Vielfaches einfacher.

Die Vorteile für burgbad liegen in der Harmonisierung und Förderung der Zusammenarbeit im Vertrieb durch die Nutzung kontinuierlich aktueller Daten über die Vertriebsaktivitäten, einheitliche Angebotserstellung, Herstellung von Synergieeffekten sowie eine Erhöhung der Transparenz in der täglichen Arbeit. Der Innen- und Außendienst sind perfekt aufeinander abgestimmt und jederzeit auskunftsbereit.

bpi Sales Performer App unterstützt die individuelle Kommunikations- und Unternehmenssteuerung bei Rauch

Posted on by Hans Kemeny

Die Rauch Möbelwerke GmbH in Freudenberg, größter europäischer Anbieter von Schrank- und Schlafzimmer-Programmen, entscheidet sich für die neue Sales Performer App auf Basis der PWA-Technologie. Rauch nutzt die neue Applikation auf allen Endgeräten als mobile CRM-Lösung. Diese ist  speziell auf die besonderen Anforderungen in der Möbelbranche abgestimmt. Die bpi Sales Performer App unterstützt Rauch bei der individuellen Kommunikations- und Unternehmenssteuerung.

Rauch Möbelwerke

Bereits 1897 legt Wendelin Rauch mit einem kleinen Schreinereibetrieb den Grundstein für die heute international agierende Rauch Gruppe. Einerseits beruht der Erfolg der Rauch Möbelwerke zu einem wesentlichen Teil auf den effizienten Herstellungsprozessen und andererseits auf der reinauftragsbezogenen Produktion. Denn mit vielseitigen Wohnwelten trifft das Unternehmen den Geschmack und Zeitgeist der Kunden. Daher gelingt es den Rauch Möbelwerken funktional ausgewogene Möbel herzustellen, die den individuellen Wohnbedürfnissen der Endverbraucher gerecht werden. Heute erwirtschaftet das Unternehmen mit 1.600 Mitarbeitenden einen Umsatz von mehr als 300 Millionen Euro pro Jahr.

In einem schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Umfeld sind profitable Kundenbeziehungen und schnelle Reaktionen auf Kundenbedürfnisse und Marktveränderungen erfolgsentscheidend.  Denn das ausgegebene Ziel eine innovative CRM-Anwendung für alle mobilen Geräte in der Kundenkommunikation zu verwenden, ist die Antriebsfeder für den Einsatz der neuen bpi Sales Performer App auf Basis der modernen PWA-Technologie.

bpi Sales Performer App

Die Sales Performer App ist einerseits speziell auf die besonderen Anforderungen in der Möbelbranche abgestimmt ist und unterstützt andererseits alle Mitarbeiter effektiv beim Kundenmanagement. Die Anwendung passt von Anfang an und ist beliebig individualisierbar. bpi solutions integriert die ERP-Lösung von SAP. Rauch nutzt das flexible Design und die intuitive Oberfläche, um die individuellen Bedürfnisse im Hause abzubilden. Minimale Ladezeiten, Push-Benachrichtigungen und Offline-Inhalte sorgen für mehr Informationen und Transparenz. So findet jederzeit eine tagesaktuelle Kommunikation statt und der End-to-End-Vertriebszyklus lässt sich schnell und einfach verwalten.

Mit der neuen mobilen Lösung gelingt Rauch die interne Organisation zu optimieren, die Geschäftsprozesse zu verschlanken und mit den dynamischen Reports noch tiefere Einblicke in die Kundenbeziehungen zu gewinnen. Die neue Anwendung erweist sich als eine große Erleichterung im Tagesgeschäft.

Stralsunder setzt auf den neuen bpi Sales Performer mobile für mehr Flexibilität, Mobilität und Transparenz in der Kundenkommunikation

Posted on by Hans Kemeny

Das Unternehmen beabsichtigt mit der mobilen CRM-Anwendung die Vertriebsprozesse zu beschleunigen und den Kundendialog noch effizienter zu gestalten.

Die Stralsunder Möbelwerke

Seit 1950 agieren die Stralsunder Möbelwerke nach dem hanseatischen Prinzip: Solidität im Handwerklichen und im Kaufmännischen. Einerseits sind diese traditionellen Werte wie Zuverlässigkeit und Qualität verbunden mit modernster Fertigungstechnik und einem untrüglichen Gespür für aktuelle Einrichtungstrends das Rezept des Unternehmens für eine erfolgreiche und nachhaltige Positionierung am Markt. Unter dem Markenlabel „Stralsunder“ werden planbare Systemmöbel – made in Germany – für die Bereiche Wohnen, Speisen und Arbeiten. Darüber hinaus verfügen die Stralsunder über ein hoch modernes Werk mit 6.800 qm Produktionsfläche, großem Lager und einem neuen Showroom.

bpi Sales Performer mobile

In den letzten Jahren wurden im Rahmen der Digitalisierung die Geschäftsprozesse laufend optimiert. Stralsunder setzt auf den neuen bpi Sales Performer mobile. Die mobile CRM-Branchenlösung wird jetzt zum integralen Bestandteil der Gesamtlösung. Mit der neuen bpi Sales Performer App ist der Zugriff über Notebooks, Tablets oder Smartphones für die Mitarbeiter auch außerhalb des Unternehmens einfach möglich.

Bei Stralsunder nutzt der Verkauf die mobile Lösung unternehmensweit im Innen- und Außendienst. Der Sales Performer mobile unterstützt die Mitarbeiter, sich via Tablet vor dem Kundenbesuch über den aktuellen Status zu informieren und nach einem geführten Kundengespräch die Eindrücke präzise zu erfassen, die Wünsche besser zu kategorisieren. Der mobile Ansatz hilft die Rückfragen zwischen Innen- und Außendienst zu reduzieren. Davon profitieren alle Beteiligten.

Die Einführung der mobilen Sales Performer Lösung und die Einbindung der ERP-Lösung von 20-20 bedeutet einen weiteren Fortschritt in der Prozessoptimierung. Stralsunder ist mit der mobilen Applikation in der Lage, die Prozesse noch besser zu planen, zu organisieren und zu steuern. Ferner wird die Transparenz und die Auskunftsfähigkeit gegenüber den Kunden nochmals verbessert. Daher setzt Stralsunder auf den neuen bpi Sales Performer mobile.